مايكروسوفت تعتذر عن العطل في خدماتها وتنفي ارتباطه بهجوم سيبراني

قدمت "مايكروسوفت" اليوم الجمعة اعتذارا عن العطل التقني الضخم الذي أثر على المستخدمين والخدمات العامة والشركات في مختلف أنحاء العالم، مشيرة إلى أن هذا الخلل كان "مشكلة تقنية لا علاقة لها بهجمات سيبرانية أو بالذكاء الاصطناعي".

وقالت الشركة "نعتذر بشدة عن الاضطراب الذي تسبب فيه هذا الحادث لعملائنا وشركائنا. ندرك حجم الثقة التي يضعونها في خدماتنا، ونأخذ هذه المسؤولية على محمل الجد"، مشيرة إلى أنها لا تزال تعمل على إعادة العمليات إلى وضعها الطبيعي بالكامل بعد بدء العطل الخميس.

وشمل هذا الانقطاع عددا من أبرز منتجات المجموعة، من بينها خدمة البريد الإلكتروني "أوتلوك" (Outlook)، ومساعد الذكاء الاصطناعي "كوبايلوت" (Copilot)، ومنصة التواصل "تيمز" (Teams).

من جهته، أفاد موقع "داون ديتيكتور" (Downdetector)، المتخصص في رصد الأعطال الرقمية، بأن بلاغات الانقطاع شملت 74 بلدا ومنطقة في ظرف ساعة واحدة تقريبا.

وأضاف الموقع ذاته، في منشور على منصة "إكس"، أن التبليغات المتعلقة بتعطل خدمة "أوتلوك" وحدها بلغت ذروتها متجاوزة بأكثر من ألفي ضعف مستواها الاعتيادي.
و م ع