الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات تطلق وكالة جديدة للقرب بأربعاء العونات ووكالتين متنقلتين ببني هلال والزمامرة

افتتحت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات ، اليوم الجمعة، وكالة جديدة للقرب بجماعة أربعاء العونات، التابعة لإقليم سيدي بنور، وكذا إطلاق وكالتين متنقلتين ببني هلال والزمامرة.

وتندرج هذه المبادرة في إطار استراتيجية الشركة الرامية إلى تقريب خدماتها من المواطنين، خاصة بالمناطق القروية، وتحسين الولوج إلى خدمات الكهرباء والماء الصالح للشرب والتطهير السائل .

وبهذه المناسبة، قال المدير العام للشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات يوسف التازي، إن افتتاح وكالة أربعاء العونات يشكل “إنجازا كبيرا” بالنسبة للشركة ولساكنة الإقليم، حيث ستقدم خدمات لحوالي 20 ألف زبون موزعين على خمس جماعات ترابية بعيدة ، كانوا يضطرون سابقا للتنقل إلى مدينة سيدي بنور لأداء فواتيرهم.

وأضاف أنه بفضل هذه الاستراتيجية التنموية، سيتوفر إقليم سيدي بنور على أربعة وكالات جديدة للقرب ، منها وكالتين ثابتين وأخريتين متنقلتين، ليصل إجمالي عدد وكالات الزبناء في الإقليم إلى سبعة، مقابل ثلاثة سابقا.

وأوضح أنه تم تجهيز هذه الوكالة بكافة الوسائل البشرية والتقنية الحديثة من قبيل الإنترنت فائق السرعة وتطبيقات حديثة مخصصة لتسهيل المعاملات مع الزبائن.

وأكد السيد التازي أن الساكنة ورؤساء الجماعات والسلطات المحلية أعربوا عن ارتياحهم لهذه المبادرة، التي يتوقع تعميمها على كامل تراب الجهة.

وذكر بأن الشركة تعمل، منذ إحداثها، على تعزيز سياسة القرب من الزبناء من خلال استراتيجية مندمجة تشمل الكهرباء والماء الصالح للشرب والتطهير السائل، والتحسين المستمر لجودة الخدمات، مشيرا إلى أن وكالات أخرى قيد الإنشاء، ستفتتح قريبا بعدة جماعات ترابية بالجهة.

من جانبه، أشار مدير خدمة الزبناء بالشركة، رشيد الحاجبي، إلى إطلاق وحدتين متنقلتين بإقليم سيدي بنور، الأولى ببني هلال والثانية بالزمامرة.

وتجوب هذه الوكالات المناطق القروية، مع توقفها في التجمعات السكنية مثل الأسواق الأسبوعية والمراكز العامة الأخرى، وذلك بغية تسهيل ولوج السكان إلى خدمات الشركة.

وأوضح أن هذا النظام يتيح حاليا للزبائن الاستفادة من خدمات القرب، خاصة في مجال الكهرباء، بشكل مباشر في مقرات سكناهم أو في المناطق التي يرتادوها عادة لممارسة أنشطتهم اليومية.

وأضاف أنه، على غرار الوكالتين المتنقلتين بإقليم سيدي بنور، تقدم عشر وحدات أخرى نفس الخدمة في مختلف المناطق القروية بجهة الدار البيضاء – سطات، فيما سيتم إطلاق حوالي عشر وكالات إضافية السنة المقبلة لتعزيز هذا النظام.

وجعلت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات، التي تقدم خدمات لأزيد من 7 ملايين نسمة، الشمول والإنصاف المجالي في صلب نموذجها. كما تلتزم بتحول مستدام يهدف إلى تحديث البنيات التحتية، وتحسين جودة الخدمة، وضمان التدبير المستدام للموارد.

وفي هذا إطار، تعتمد الشركة برنامجا هيكليا للشبكات الترابية يرتكز على رافعتين: فتح وكالات ثابتة وإحداث وكالات متنقلة. يروم هذا البرنامج افتتاح ستة وكالات إضافية في أقاليم سيدي بنور، والجديدة، وسطات، وبرشيد، وبن سليمان، بما في ذلك وكالة ستفتتح قريبا في أولاد عمران.

بإطلاق هذه الوكالات الجديدة، سيرتفع عدد نقاط الشركة إلى 130 نهاية السنة الجارية، منها أزيد من مائة نقطة في المناطق القروية. وستستمر هذه الدينامية السنة المقبلة بافتتاح 10 وكالات ثابتة إضافية و 10 وكالات متنقلة جديدة، ليصل العدد الإجمالي إلى حوالي 200 نقطة بمختلف أنحاء الجهة.

وموازاة مع ذلك ، تعمل الشركة على مواءمة عرض خدماتها من خلال التوحيد التدريجي لخدمات الماء الصالح للشرب والكهرباء داخل شباك وحيد. بعد مرحلة تجريبية ناجحة بمديونة، وتيط مليل، وسيدي حجاج،انطلقت في غشت الماضي، عممت المبادرة في شتنبر لتشمل 10 وكالات إضافية بالدار البيضاء (الحي الحسني، سيدي مومن)، والمحمدية (الشلالات، سيدي موسى المجدوب، المحمدية)، والنواصر (الرحمة، النواصر، دار بوعزة، بوسكورة).

وسيستفيد من هذا التطوير أزيد من 700 ألف زبون، ويعتمد على توحيد شبكات تكنولوجيا المعلومات لضمان استمرارية الخدمة بسلاسة، ونشر نظام تطبيقات مندمج لمعالجة الطلبات مركزيا، وتوحيد المساطر والإجراءات لضمان تجربة زبناء سلسة وشفافة.
و م ع